Comment se passe mon arrivée au musée avec ma classe ? 

Nous vous demandons d’arriver 15 minutes avant l'horaire de début de visite. 

Vous aurez ainsi le temps de : 

• payer votre visite
• déposer les affaires des enfants dans des casiers / coffres
• leur proposer de passer aux toilettes si besoin. 

Veuillez laisser patienter votre groupe dans le jardin. Le responsable du groupe se présente en billetterie, muni de son contrat sur papier ou mobile pour le traitement de sa réservation.

Le groupe rejoint le réfectoire accompagné d'un agent pour y stocker les effets personnels dans un coffre dédié. Attention, les coffres sont lourds et dangereux, merci d'attendre un agent pour les ouvrir.

Des toilettes pour les groupes sont à disposition au sous-sol ou au 1er étage.

Les élèves sont sous la responsabilité des enseignants et des accompagnants, merci de veiller au bon déroulement de votre visite dans le respect des œuvres et des autres visiteurs.

Puis-je venir avec ma classe, sans avoir réservé ? 

La réservation d’un créneau est obligatoire pour tous les groupes. 

Les réservations se font en deux temps sur l’année scolaire. Pour plus d’information, rendez-vous sur l'espace enseignants.

Pour réserver votre visite avec un médiateur/ médiatrice, rendez-vous sur espace enseignants/réserver votre visite avec un médiateur ou une médiatrice. 

Pour réserver votre visite en autonomie, rendez-vous sur espace enseignants/réserver votre visite en autonomie. 
N’oubliez pas de préciser à la réservation les espaces / départements que vous souhaitez visiter en les cochant, pour une bonne gestion des flux des visiteurs dans les salles. 

Puis-je venir découvrir le musée, avant la visite de ma classe ? 

Une fois votre réservation validée par le service réservation du musée, le professeur bénéficie d’une entrée gratuite au musée, afin de préparer sa visite.
La visite du professeur doit s’effectuer avant la date prévue pour la classe, sur présentation du contrat de réservation.

Quels sont les tarifs de visites ? 

Les tarifs des visites libres sont disponibles sur cette page dédiée de notre site internet.

Les tarifs des visites avec un médiateur/ médiatrice sont sur cette page de notre site internet.

Puis-je utiliser du matériel de dessin / d’écriture dans les salles du musée ?

Pour une visite libre : 

Vous pouvez utiliser du papier format A4 maximum.
Seuls les crayons à papier et les crayons de couleur sont autorisés pour le dessin et la prise de note. 
Feutres, stylos à bille et marqueurs ne sont pas autorisés. 

Vous trouverez le règlement intérieur du musée : ICI.

Pour une visite guidée : 

La prise de matériel n’est pas nécessaire. Le médiateur fournira aux enfants du papier et des crayons si besoin pendant la visite. 
Si vous souhaitez que les enfants prennent des notes ou dessinent, indiquez-le au service réservation le plus tôt possible, sous réserve d’acceptation du médiateur en charge de la visite. 

Attention : Nous avons remarqué que la prise de note perturbe souvent l’attention des enfants lors d’une visite guidée. 

Peut-on organiser un jeu de piste au musée ? 

Les jeux de piste sont autorisés uniquement à partir du collège. Ils doivent être signalés lors de la demande de réservation.

A-t-on le droit de prendre des photos / de filmer ? 

Les photos des œuvres sont autorisées sans flash et sans pied.
Merci de demander aux médiateurs et agents du musée leurs autorisations, avant de les prendre en photo. 

Les films ne sont pas autorisés. Si vous souhaitez filmer, vous devez faire une demande préalable au service réservation. 

Vous trouverez le règlement intérieur du musée : ICI.

Peut-on pique-niquer dans le jardin ? 

Le jardin du musée est public et dépend de la ville de Lyon. Il est ouvert à tous, dans la mesure de ses capacités.

Le jardin est ouvert aux mêmes horaires que le musée des Beaux-Arts :

• le lundi, mercredi, jeudi, samedi et dimanche, de 10h à 18h

Attention aux deux exceptions :

• ouverture le vendredi de 10h30 à 18h00
• fermeture du jardin les mardis et jours fériés

Il est possible de pique-niquer dans le jardin, en respectant le lieu et les autres visiteurs, et dans la mesure des places disponibles.
Le musée ne possède pas de salle hors-sac, mais il est possible de s’abriter sous les arcades du jardin. 

Comment faire si j’ai une personne en situation de handicap dans mon groupe ? 

Le musée est accessible à toutes les personnes en situation de handicap.  

Merci de prévenir en amont le service réservation de la présence d’une personne en situation de handicap (moteur, visuel, auditif, psychique, cognitif, mental) dans votre groupe, afin que le médiateur puisse adapter son parcours de visite. 

Pour les élèves ou adultes en situation de handicap physique, ou ayant du mal à se déplacer, l’accès au jardin se fait par le 17 place des Terreaux. Vous devez sonner à l’interphone. Des ascenseurs sont disponibles et desservent les trois niveaux du musée.
 
La chapelle est dépourvue d’ascenseur. Il est toutefois possible de s’y rendre en prévenant en amont le service des réservations. Un agent du musée peut accompagner la personne en situation de handicap, par un accès réservé.

Deux fauteuils roulants peuvent vous être prêtés, il faudra pour cela les réserver à l’avance. 

Des toilettes PMR sont à votre disposition au -1, et au 1er étage, accessibles par ascenseur.